监控截图
电梯失控，对于任何人来说，都是惊魂时刻。7月8日，郑州的石先生就经历了这样的惊魂一刻，电梯从32层直接掉到19层。虽然电梯最终安全了，可是乘坐电梯的3名男子，一人大便失禁，一人腰椎错位。
电梯惊魂：32层直坠到19楼
“我现在还两腿发抖呢，从32楼直接掉下来，谁不害怕啊?”7月9日下午，郑州市民石先生提起自己的遭遇，仍然惊魂未定。
石先生说，年五六月份，他和孩儿他舅在二七区嵩山南路锦绣山河小区买了两套房子，分别在小区2号楼一单元32层和31层。年7月8日下午，石先生和孩子的舅舅李先生和好朋友王先生一起去看房子，准备装修。
三人在看完房子之后，准备从32层下楼。“刚坐上电梯，突然就往下坠，当时就吓死了，不知道咋办。”石先生说，电梯直接下坠，导致他的腰椎受损，王先生裤子在电梯里直接被磨烂了。三个人在电梯里按键呼救，根本不管用。在电梯里，石先生拨打电话求助。
电梯坠到19楼后，忽然又向上运行。电梯上升过程中，里面语音提示：电梯出现故障，请开门后迅速逃离。石先生一行人等着开门。电梯运行到22层后，电梯门打开，三个人连滚带爬地出了电梯。
一人腰椎错位，一人大便失禁
石先生说，出了问题后，三人立即向物业公司反映情况，物业公司立即带他们医院检查身体。检查结果是，石先生腰椎错位，需要进一步检查，建议住院治疗。石先生个人反映身体情况：脑子不清醒，耳鸣，腰疼。
石先生说，最严重的是孩子的舅舅李先生，目前大便失禁。
受伤最轻的是王先生，只是裤子右膝盖磨烂了。
物业：积极配合，积极解决
7月9日下午16时27分，记者联系锦绣山河小区物业主管焦先生。焦先生说，出了事故之后，他们非常重视，在医院检查治疗。7月8日，物业公司又安排小区安装电梯的公司人员医院去看望慰问业主，并送上水果。
焦先生说，前期医疗费用，物业公司已经出了多元，其他事项，正在与业主和电梯公司协商中。“我们电梯属于刚安装的，还在质保期内，出了问题，他们肯定要负责任。但所有事情，首先要与业主沟通好。”焦先生说，对待此事，物业公司愿意积极配合，积极解决，做好业主的工作。
急救步骤：
（一）电梯故障，停止运行时
1.冷静:保持冷静，不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等，调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。
2.求救:用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打，向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。
3.等待救援:在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。
（二）电梯运行速度突然加快时
1.按下每一层按键把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
2.自我保护：将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。
预防措施：
1.乘坐电梯时，如发现电梯运转异常或电梯内有焦煳味，应停用并及时告诉维保人员，并在电梯口摆放警示标志。
2.不乘坐“超龄“和不符合使用标准的电梯。
3.家长应该教育孩子如何正确乘坐电梯，以及发生电梯事故时如何应对。
4.不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要相互推挤。
急救口诀：
电梯突停莫害怕，
电话急救门拍打。
配合救援要听话，
层层按键快按下。
头背紧贴电梯壁，
手抱脖颈半蹲下。
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