5月9日下午,由西安市卫计委组织的纪念“5.12国际护士节表彰大会暨医护综合技能颁奖典礼”医院报告厅举行,医院在此次颁奖典礼中获多项荣誉。
医院骨伤科脊柱病区荣获“年优质护理先进科室”
护士长王秀英荣获“优质护理服务先进个人”
刘翠荣获“医护综合技能竞赛个人三等奖”
刘翠(护理部)、李鹏(外科)、吴小荟(肛一科)医院参加“年医护综合技能竞赛”,荣获“医护综合技能竞赛优秀奖”
李鹏、吴小荟荣获“医护综合技能竞赛个人优秀奖”
年优质护理先进科室
----医院脊柱病区
在医院有这样一个热情、正直、仁爱、团结的集体----脊柱病区,连续三年荣获我院先进科室,年成功创建市级青年文明号。年至今为深入开展优质护理服务活动,脊柱病区在护理部的关怀和指导下,结合自身的工作实际,围绕“三好一满意”的整体要求,把“温馨护理,伴您左右,尽心尽力,守护健康”作为科室的护理理念,人性化护理融入到了科室护理全过程,通过实施,基础及专科护理质量和病人的满意度都得到了明显的提高。
脊柱病区治疗方法多样,有颈腰椎的内固定、介入、椎间孔镜等手术治疗,还有推拿、针灸、熏蒸、蜡疗等中医治疗,我院北迁以来患者数量剧增,患者年龄跨度大,病情复杂,对护理人员的工作提出了更高的要求。脊柱病区为了克服这些困难,本着“患者在心中、服务是天职”的工作目标,把提高护理人员的业务技术素质作为一项重要工作来抓。科室通过定期PPT讲座、晨会提问、业务学习、岗位练兵、技能考试等方式提高全科护理人员的专科知识技能。科室坚持每周四下午的集中业务学习,学习新技术、新业务,两年来我病区新开展的颈、腰椎射频靶点热凝臭氧消融术、胸腰椎压缩性骨折球囊扩张骨水泥填充术护理落实到位,赢得了医生患者的一致好评!在抓护理知识、技能培训的同时也注重护士形象、主动服务、沟通技巧、团队凝聚力等方面的培训,以增强护理人员整体素质。责任护士密切观察患者病情,及时与医师沟通,针对患者制定健康教育方案,个性化康复指导,提供心理支持。护士长每月进行患者满意度调查,召开公休座谈会,随时了解患者的意见和需求,共同构建和谐护患关系。近年来,我病区无护理投诉、护理纠纷和护理差错,患者满意度从年的96.5%提高到年的98.2%。
为了更好地开展优质护理服务,脊柱病区充实了护理的人力配置,新进了多名优秀的本科护理人才;实行责任制整体护理,弹性排班,加强午间在岗人数,增设了跨夜班次;在危重病人及手术病人数量较多时,护士长增加责护配置,确保基础护理落实到位。护士主动服务,不依赖家属陪护,做到有陪无护。确保了整体护理服务项目的全面落实,确保了全程无缝隙优质护理服务的全面开展。
脊柱病区开展特色服务,送温馨。病区水房提供24小时开水、微波炉;护士站设有爱心便民箱、雨伞、充电宝、针线、放大镜等日用品;为术后患者提供翻身垫确保患者的安全。年医院提供北京哪家治白癜风医院最好北京治疗白癜风费用是多少